Wat natuurlijk belangrijk is voor je aan iets begint is te weten waar je aan begint. Dat doe je door de algemene voorwaarden door te lezen, oftewel ‘terms & conditions’. Dit zijn eigenlijk een soort spelregels die je kan vinden onderaan de website of wanneer je iets koopt online. Maar weet jij waar je op moet letten? We vertellen het jou in deze blog!
Laten we aan het begin beginnen, jij wil een aankoop doen of spelen bij een online casino. Dit betekent dat je of je het nu wel of niet altijd gebonden bent aan de algemene voorwaarden. Wil jij gelijk weten of een website te vertrouwen is kijk je eerst naar het overzicht. Zijn er heldere punten gebruikt en ziet het er overzichtelijk uit. Dan kan je rustig aan verder gaan lezen. Wanneer dit niet zo is kan je beter stoppen. Wij vertellen in dit artikel waar je nog meer op moet letten en leggen uit wat dit overzichtelijke nu eigenlijk inhoudt.
De algemene voorwaarden
We hadden het al een beetje uitgelegd in de intro, maar de algemene voorwaarden beschermen jou als consument. Wanneer jij zelf akkoord gaat met de voorwaarden dan weet je waar je aan toe bent. Het bedrijf dekt zich hiermee in, maar geeft ook aan wat je wel en niet kan verwachten. Ook kunnen er vragen in worden beantwoord, de ene zal specifieker zijn dan de ander. Zo zal je antwoorden kunnen vinden op vragen als: hoeveel geld kan ik maximaal winnen tijdens een jackpot. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Zijn de voorwaarden overzichtelijk?
Om er dus in één oogwenk achter te komen of de voorwaarden betrouwbaar zijn kijk je dus naar het overzicht. Je kan heel gemakkelijk zien of er moeite in gestoken is. Dit doe je door te letten op de volgende punten:
- Is er een inhoudsopgave?
Is deze er niet dan is dat op z’n zachts gezegd opvallend te noemen. Dit zorgt namelijk voor overzicht voor een klant.
- Zijn er verschillende koppen gemaakt?
Aan een kop en titel kan je makkelijk zien waar je moet zijn. Wanneer deze zijn weggelaten wordt het moeilijk zoeken naar het onderwerp dat jij nodig hebt. Deze zijn dus belangrijk en zorgen voor meer betrouwbaarheid.
- Zijn de voorwaarden specifiek voor het online casino waar je bent?
Nee? Dan kan je beter gelijk stoppen. Vaak zijn ze dan overgenomen van andere websites en is er dus totaal geen tijd in gestopt. Het kan dan ook maar zo zijn dat ze het niet te nauw nemen met de regels.
Zien de voorwaarden eruit als een grote breiboel dan zal het online casino dat ook wel zijn. Beter ga je dan gelijk opzoek naar een ander casino.
Meest gestelde vragen
Vaak maken online casino’s ook een lijst met meest gestelde vragen. Zo krijg je antwoord op allerlei vragen. Dit doen ze om de algemene voorwaarden soms nog meer te specificeren of om jou als consument meer vertrouwen te geven. Vragen als: ‘hoe werken gokkast winlijnen?’ of ‘welke betaalsystemen kan ik gebruiken?’, vind je hier. Wij snappen dat er soms verwarring kan ontstaat tussen deze twee. Maar de algemene voorwaarden zijn opgesteld om het casino en de consument te beschermen en de meest gestelde vragen om de consument meer informatie te geven over het casino.
Verplichtingen van het spelen bij een online casino
Wist jij dat je ook verplichting hebt bij een online casino? Dat heb je zeker, je moet je namelijk aan de regels houden waar jij akkoord mee bent gegaan. Wanneer jij je niet houdt aan deze regels dan kan dit een schorsing opleveren of kan je account zelfs verwijderd worden.
Je zal daarnaast je identiteit moeten afstaan wanneer jij gaat starten bij een online casino. De reden hiervan is dat jij niet meerdere accounts mag hebben bij één casino. Het gebruiken van iemand anders zijn identiteit is strafbaar. Daarom wordt hier goed op gecontroleerd en ook hierover staan de regels vastgesteld in de voorwaarden. En je moet gebruikmaken van jouw eigen bankrekening door bijvoorbeeld iDeal of Paypal.
Ook moet online gokken legaal zijn in het land waar jij vandaan komt. Zo zal je zelf uit moeten zoeken of dit zo is. Het kan zijn dat er in de algemene voorwaarden landen vermeld worden, maar wanneer dit niet het geval is dien jij zelf te beschikken over deze informatie.
Het aanmaken van een account
Wil jij een account aanmaken dan zal je hoe dan ook te maken krijgen met de voorwaarden. Jij gaat namelijk akkoord met die voorwaarden wanneer je dit account aanmaakt. Wanneer jouw account verloren gaat of er gebeurt iets anders mee, dan is het handig om te weten wat het online casino voor jou kan doen. Ook dit staat vrijwel altijd vermeldt in de algemene voorwaarden.
Ook moet je op de hoogte zijn van wat het casino kan doen met jouw account. Zo hebben niet betrouwbare casino’s in hun voorwaarden staan dat ze je account kunnen verwijderen zonder reden. Dit wil je natuurlijk voorkomen omdat ze kunnen meekijken met de winsten die je maakt. Wanneer je ineens je account weg bent terwijl je veel geld hebt verdiend ruikt dit naar oplichting.
Een gewaarschuwd mens…
Ja, we kennen de uitspraak allemaal, maar het is belangrijk dat je hem in je hoofd prent. Je wil niet het slachtoffer worden van oplichting of fraude. Kijk daarom altijd naar de voorwaarden en andere zaken die een online casino betrouwbaar of juist onbetrouwbaar kunnen maken.